Política de Privacidade


A COMIKEY MEDIA Inc. (que será indicada na presente política de privacidade pelo uso da primeira pessoa do plural) respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais que coletamos por meio do aplicativo e/ou site da COMIKEY (coletivamente "Serviços").

Nesta Política de Privacidade, descrevemos os tipos de informações pessoais que processamos por meio dos Serviços, como podemos usar as informações, com quem podemos compartilhá-las e as escolhas disponíveis para você em relação ao uso das informações e ao exercício de seus direitos. Também descrevemos as medidas que adotamos para proteger as informações e informamos como entrar em contato conosco sobre nossas práticas relativas à privacidade dos usuários.



Informações Coletadas

As seguintes informações pessoais são coletadas durante a prestação dos Serviços:

Informações Fornecidas Diretamente por Você

A prestação de alguns Serviços permite/exige que você nos forneça informações diretamente. Por exemplo:

  • Quando você cria sua própria conta e faz login na sua conta após criá-la, podemos precisar de um nome de usuário, nome e sobrenome, data de nascimento, sexo, endereço postal e senha, endereço de e-mail e senha;
  • Quando você faz login na conta de uma terceira empresa (por exemplo, redes sociais) ou na sua conta conosco, podemos solicitar informações como nome de usuário ou foto de perfil;
  • Para fornecer respostas quando você entra em contato com nossos serviços de ajuda, podemos coletar qualquer informação que você escolher fornecer, como seus pedidos ou perguntas;
  • Quando você se comunica com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou outras pessoas, suas comunicações serão transmitidas por meio de nossos sistemas através de seu endereço de e-mail;
  • Seu e-mail: ao se registrar em um de nossos Serviços, você concorda em receber notificações periódicas, incluindo: notificações relevantes da conta, confirmações de pedidos/downloads. Além destes, você pode receber notificações como: boletins informativos, resumos de tópicos do fórum e notificações de chat. Forneceremos meios para cancelar a inscrição de qualquer notificação por e-mail de nossa parte e incluiremos links para cancelar a inscrição em todos os e-mails.
Informações Sobre o Seu Uso dos Serviços

Além das informações que você fornece, coletaremos informações sobre o seu uso de nossos Serviços por meio de software em seus dispositivos e por outros meios. Coletaremos:

  • Informações de uso do serviço: suas interações com os Serviços (como termos de pesquisa e os aplicativos e recursos que você usa), datas e horários de uso dos Serviços, qualquer informação de uso do Serviço coletada por meio de cookies;
  • Informações relacionadas à organização de concursos, sorteios e/ou operações promocionais: data de participação, respostas aos concursos e natureza dos prêmios oferecidos;
  • Informações do dispositivo e registro: informações do dispositivo e registro, como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço IP, configurações dos dispositivos, país com base no endereço IP, referenciador, URL e tipo de rede;
  • Dados de transação: processamos apenas informações técnicas que não nos permitem identificá-lo (por exemplo, número de transação) para validar as transações.
Informações Coletadas por Meio de Análises de Terceiros

Por meio de certos Serviços, podemos coletar informações pessoais sobre suas atividades online em sites e dispositivos conectados ao longo do tempo e em sites, dispositivos, aplicativos e outros recursos e serviços online de terceiros. Podemos usar serviços de análise de terceiros nos Serviços, como Google Analytics e Sentry. As informações que obtemos podem ser divulgadas ou coletadas diretamente por esses provedores e outras empresas que usam as informações, por exemplo, para avaliar o uso dos Serviços ou ajudar na administração dos Serviços. 



Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
  • Acesso: Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você, incluindo os fins do processamento e a base legal para tal.
  • Retificação: Você tem o direito de solicitar a retificação de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas condições estabelecidas pela LGPD.
  • Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos, sob certas condições.
  • Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável.
  • Revogação do consentimento: Você tem o direito de revogar o consentimento fornecido para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento antes de sua revogação.
  • Revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas com base exclusivamente no processamento automatizado de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes de contato fornecidos nesta política de privacidade.


Como Usamos as Informações que Coletamos
Prestação de Serviços com Base em Seu Relacionamento Contratual Conosco
  • Fornecer um Serviço ou recurso que você solicita, como responder à sua solicitação, perguntas e instruções feitas por meio de Serviços;
  • Realizar pesquisas e análises necessárias para melhorar o Serviço;
  • Enviar informações e prêmios para campanhas e eventos;
  • Processar pagamentos e cobranças quando um usuário compra um produto ou usa um Serviço que não é gratuito;
  • Fornecer funções personalizadas, como recomendação com base em suas páginas da web mais visitadas e conteúdo adicional adaptado aos seus interesses na guia Interesses;
  • Identificar e autenticar você para que possa usar certos Serviços; e
  • Responder às suas perguntas e enviar notificações importantes aos usuários quando necessário.
  • Transferências internacionais de dados: em certos casos, podemos transferir seus dados pessoais para fora do Brasil. Ao fazer isso, garantimos que as transferências internacionais são realizadas de acordo com as disposições da legislação aplicável e que medidas de proteção adequadas são implementadas, como a utilização de cláusulas contratuais padrão ou a transferência para países considerados adequados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


Uso das Informações Para Outros Fins
  • Proteger contra, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reivindicações e outras responsabilidades;
  • Gerar dados estatísticos relacionados ao uso dos Serviços;
  • Garantir e monitorar a eficácia e disponibilidade dos Serviços para melhorar o desempenho do site e do aplicativo; e
  • Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes do setor e nossas políticas, incluindo esta Política de Privacidade.



Compartilhamento de informações

A Comikey Media Inc. compartilha informações sempre que necessário para fornecer serviços de maneira eficiente e em conformidade com a legislação aplicável. Divulgamos informações pessoais sobre você através dos Serviços conforme descrito a seguir:

  • Prestadores de serviços. Podemos divulgar suas informações para empresas que prestam serviços em nosso nome, como empresas que nos ajudam a desenvolver e operar sistemas para o Serviço com centros de contato com o cliente, bem como atividades de atendimento ao cliente, publicidade (incluindo publicidade personalizada em nossos sites, sites de terceiros ou plataformas online), realização de pesquisas de satisfação do cliente, cobrança ou que enviem e-mails em nosso nome. Essas entidades são limitadas por disposições contratuais em sua capacidade de usar suas informações para fins que não o de fornecer serviços para nós.
  • Outras partes quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos Serviços. Pode haver casos em que divulgamos suas informações para outras partes:
    • para cumprir a lei ou responder a processos judiciais ou administrativos obrigatórios (como um mandado de busca ou outra ordem judicial);
    • para verificar ou fazer cumprir a conformidade com as políticas que regem nossos Serviços; e
    • para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou, em conformidade com as leis de proteção de dados, qualquer um de nossos respectivos afiliados, parceiros de negócios ou clientes.
  • Outras partes em caso de transações. Podemos divulgar suas informações a terceiros como parte de uma fusão ou transferência real ou planejada, aquisição ou venda, ou em caso de falência.
  • Outras partes com seu consentimento ou a seu pedido. Além das divulgações descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você consentir ou solicitar esse compartilhamento.
  • Links para outros sites, dispositivos, aplicativos e recursos. O Serviço pode fornecer a capacidade de se conectar a outros sites, dispositivos, aplicativos e outros recursos, que podem operar independentemente de nós e podem ter suas próprias notificações ou políticas de privacidade, que sugerimos fortemente que você revise. Na medida em que qualquer site, dispositivo, aplicativo ou outro recurso vinculado não seja de nossa propriedade ou controle, não somos responsáveis por seu conteúdo, uso ou práticas de privacidade.




Retenção de Informações Pessoais

Tomamos medidas apropriadas para garantir que processemos e retenhamos informações sobre você com base na seguinte lógica:

  • Pelo menos durante o fornecimento dos Serviços, quando as informações são utilizadas;
  • Conforme exigido por lei, contrato ou em relação às nossas obrigações legais (por exemplo, leis fiscais ou de privacidade);
  • Apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual foi coletado, processado ou mais tempo, se necessário, conforme contrato, legislação aplicável ou, em forma anonimizada, para fins estatísticos, sujeito a salvaguardas apropriadas.
SOLICITAÇÃO PARA EXCLUIR INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para enviar um pedido de acesso ou exclusão de informações pessoais e/ou conta, envie um e-mail para support@comikey.com

Para excluir sua conta Comikey manualmente, vá para a página de configurações do aplicativo Comikey e clique em Excluir Conta


Como Protegemos Informações Pessoais

Levamos a proteção de suas informações a sério e mantemos salvaguardas projetadas para proteger as informações que coletamos em conexão com os Serviços. No entanto, observe que, embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum site, transmissão pela Internet, sistema de computador ou conexão sem fio é completamente seguro.


Encarregado (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) para garantir o cumprimento das leis e regulamentações de proteção de dados, incluindo a LGPD. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada à proteção de dados, entre em contato com nosso EPD pelo e-mail epd@comikey.com.



Atualizações em Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas de informações pessoais com relação ao Serviço ou mudanças na legislação aplicável. Publicaremos um aviso em nosso Serviço para notificá-lo com antecedência sobre as mudanças materiais em nossa Política de Privacidade e indicaremos no topo do aviso quando foi atualizado mais recentemente.



Data de Vigência

Esta Política de Privacidade e Cookies entra em vigor em 04/05/2023.